Consulenza legale nell’era di internet

 

La professione dell’avvocato ha una storia e tradizione millenaria, ma nel corso dei tempi si è dovuta sempre rinnovare e portarsi al passo con i cambiamenti sociali e culturali.

Oggi, la nuova frontiera della professione legale è rappresentata dall’assistenza legale online che coinvolge non solo le grandi law firms internazionali con centinaia di professionisti, ma anche i singoli avvocati che operano in contesti locali ed in mercati ristretti.
Il cd. Avvocato online che fornisce consulenza tramite internet, è oggi una realtà che sempre più rapidamente sta prendendo piede. I vantaggi sono notevoli ed evidenti sia per il professionista che per il cliente.

In primis, la possibilità di offrire un servizio professionale, eliminando le distanze e le barriere temporali. L’avvocato ed il cliente si incontrano (virtualmente) su internet, senza doversi spostare minimamente.

In secondo luogo, va considerato il fattore visibilità. Internet rappresenta una vetrina eccezionale per il professionista che ha la possibilità di mostrare tutte le sue potenzialità e la sua competenza, senza doversi affidare al passaparola che, in particolar modo per il giovane (ma preparato) professionista può risultare molto limitante. Il cliente, dal suo canto, ha una facilità di scelta e selezione dei consulenti che solo pochi anni fa era impensabile.

Altro vantaggio è dato dalla rapidità del servizio. In una società come quella moderna dove tutto deve essere fatto nel più breve tempo possibile, poter contare su di un servizio di consulenza ed assistenza legale 24 ore su 24 rappresenta un vantaggio non secondario.

Il fattore “costi”, infine, assume un aspetto rilevante in quest’ambito. Non vi è dubbio, infatti, che la consulenza online permette al professionista un notevole risparmio di denaro che si converte, per il cliente, in un servizio professionale più economico, rispetto allo stesso servizio fornito in maniera tradizionale (basti solo considerare la necessità di disporre di locali arredati per ricevere i clienti e tutte le spese correlate). 

C’è tuttavia, chi sostiene che questa nuova figura dell’Avvocato online, sia all’antitesi della professione forense, in cui il rapporto di fiducia ed il contatto diretto tra il professionista ed il suo cliente rimangono fattori imprescindibili.
Se questo è vero in molti casi, ci sono altrettante situazioni in cui l’avvocato può fornire un utile servizio di assistenza legale senza che la necessità di instaurare un rapporto di fiducia personale con il cliente.

Infatti, la consulenza online deve essere vista come un servizio aggiuntivo all’attività legale tradizionale del professionista, piuttosto che un servizio sostitutivo della stessa.
In conclusione, l’avvento di internet ha sicuramente portato dei gran cambiamenti nel modo di concepire e svolgere la professionale legale ed i nuovi strumenti tecnologici di cui oggi si può disporre rappresentano delle opportunità enormi per il professionista, a qualunque livello, che però, se non sfruttate rischiano di tagliarlo fuori dal mercato.